Coordinador de Programación
Tiempo completo • Park Ridge, Illinois
Beneficios:
- Elección segura de Illinois
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
¡Estamos buscando un Coordinador de Programación para unirse a nuestro equipo dinámico! El Coordinador de Programación es un miembro clave del equipo de administración de Angel Caregivers, Inc. Este profesional compasivo participará activamente en las operaciones diarias, desde los recursos humanos hasta la prestación de servicios al cliente. Trabajarán en estrecha colaboración con los clientes, nuestro excelente equipo de proveedores de atención directa y nuestro Director de Operaciones.
RESPONSABILIDADES
- Reporta directamente al Director de Operaciones
- Responde a las llamadas telefónicas y realiza las admisiones de los clientes.
- Inicia el proceso de contratación de cuidadores, incluido el reclutamiento, el procesamiento de solicitudes, la realización de evaluaciones de antecedentes, la entrevista a los candidatos y la validación de referencias.
- Orienta a los cuidadores y mantiene actualizados los archivos de los cuidadores de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
- Administra y actualiza con precisión los datos de clientes y empleados, incluida la información de personal, la compensación, los beneficios, los registros fiscales, la asistencia, las revisiones de desempeño, las evaluaciones de la tasa de pago y los detalles de terminación.
- Hace coincidir las calificaciones y disponibilidad del cuidador con las necesidades del cliente al programar turnos.
- Supervisa a los cuidadores y completa las evaluaciones de desempeño a intervalos específicos.
- Desempeña un papel clave en las decisiones de empleo, incluida la contratación y el despido.
- Comprende y sigue las políticas y procedimientos establecidos de Angel Caregivers.
- Realiza evaluaciones iniciales y continuas en el hogar, facilita las presentaciones de los cuidadores y supervisa la prestación de servicios.
- Maneja llamadas de emergencia fuera del horario de atención y los fines de semana (de forma rotativa).
- Participar en las revisiones y evaluaciones de aseguramiento de la calidad de los servicios de la agencia.
- Orienta, capacita e incorpora a los empleados mientras mantiene los archivos oficiales del personal de acuerdo con las leyes aplicables y las políticas de la empresa.
- Gestiona hábilmente situaciones únicas y complejas utilizando recursos fácilmente disponibles
- Capacidad para contratar y retener cuidadores de alta calidad
- Comunicarse de manera efectiva con los empleados actuales y potencialesInterés en nuevas vías y formas de reclutar cuidadores
- Revisar y evaluar las solicitudes de acuerdo con los estándares de nuestra oficina.
- Ayudar con la orientación de los nuevos empleados y asegurarse de que los solicitantes hayan completado toda la documentación requerida
- Colaborar con el Coordinador de Programación para emparejar a los cuidadores calificados con los clientes apropiados
- De guardia una semana al mes (de lunes a viernes después de las 5 p.m. y todo el día sábado y domingo)
CALIFICACIONES
A. Educación, Capacitación y Certificación:
- Se requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente, el título de asociado tiene una ventaja
- Licencia de conducir válida
B. Experiencia:
- Mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en atención médica, atención domiciliaria u otras industrias relacionadas
C. Conocimientos, habilidades y destrezas:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para establecer una relación con los clientes
- Excelente capacidad en el manejo de situaciones sensibles y confidenciales con tacto y profesionalismo
- Capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas
- Experiencia comprobada con técnicas de imputación de datos, como el manejo de datos faltantes y la detección de valores atípicos.
- Atención al detalle y precisión en la gestión de datos
- La familiaridad con la privacidad de los datos, las regulaciones de HIPAA y el mantenimiento de la confidencialidad del paciente en un entorno de atención domiciliaria es una VENTAJA
- Comportamiento positivo y profesional
- Fuertes habilidades de organización, atención a los detalles y gestión del tiempo
- Dominio de MS Office Suite, Google Docs & Sheets, incluidas fórmulas básicas, funciones, validación de datos y funciones de colaboración
D. Demanda física:
El trabajo requiere sentarse, pararse y/o caminar por períodos de cinco horas o más, mover y examinar objetos de alto y bajo alcance, y leer durante períodos de tres horas o más
Horas previstas: 40 por semana
Horario:
De 9 a.m. a 5:30 p.m., turno de 8 horas con almuerzo no remunerado
Turno de día
De lunes a viernes se alternan cada dos fines de semana
El trabajo requiere sentarse, pararse y/o caminar por períodos de cinco horas o más, mover y examinar objetos de alto y bajo alcance, y leer durante períodos de tres horas o más
Horas previstas: 40 por semana
Horario:
De 9 a.m. a 5:30 p.m., turno de 8 horas con almuerzo no remunerado
Turno de día
De lunes a viernes se alternan cada dos fines de semana
Compensación: $18.00 por hora
Los cuidadores profesionales tienen muchos nombres: amas de casa, asistentes de atención domiciliaria, asistentes de salud en el hogar, asistentes de enfermería certificados, asistentes de cuidado personal, trabajadores de atención directa. No importa el nombre, lo que todos tienen en común es un llamado a cuidar a las personas en la comodidad de sus propios hogares.
Esta agencia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la agencia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta agencia. Todas las consultas sobre el empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia, y no a Home Care Evolution Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo flexible
En 2014, había casi 1.8 millones de cuidadores trabajando en los Estados Unidos, con el potencial de crear 500,000 empleos más para 2024. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Ser parte de la familia
En los últimos cinco años, la industria de atención domiciliaria ha crecido en más del 50%, y se prevé que aumente a medida que crezca la demanda. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Avance profesional en un campo en crecimiento
Se proyecta que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumentará en un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% en promedio para todas las ocupaciones. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Oportunidad de ayudar a las personas mayores y las personas con discapacidades a quedarse en casa
En una encuesta reciente de más de 72,000 cuidadores, la calificación general de satisfacción laboral fue de 9.03 sobre 10, más alta que en años anteriores. (Fuente: Home Care Pulse)